Retouren & Erstattung
Retouren & Rückgabe
Widerrufsrecht
Gemäss Schweizer Recht (OR) besteht bei Online-Käufen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir bieten jedoch aus Kulanz folgende freiwillige Rückgabemöglichkeiten an:
Rückgabefrist: 14 Tage
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgeben.
Sealed Produkte (Displays, ETBs, Boxen)
Ungeöffnete Sealed Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
Bedingungen: Originalverpackt, ungeöffnet und unversehrt.
Singles (Sammelkarten)
Bei Singles ist eine Rückgabe nur möglich bei:
- Falscher Lieferung (falsche Karte gesendet)
- Erheblicher Abweichung vom beschriebenen Zustand
Bitte kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Fotos der Karte.
Rücksendekosten
Kulanz-Rückgaben: Rücksendekosten trägt der Käufer.
Fehlerhafte Lieferung: Wir übernehmen die Rücksendekosten.
Rücksendung
Methode: Per Post (A-Post oder Einschreiben empfohlen)
Ablauf: Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter contact@pokedome.ch, um eine Rückgabebestätigung zu erhalten.
Rücksendeadresse:
PokeDome – Luca Gabrieli
Hinwilerstrasse 26, 8623 Wetzikon ZH
Schweiz
Erstattung
Vollständige Erstattung
Bei genehmigten Rückgaben erstatten wir den vollen Kaufpreis des Produkts.
Erstattungsdauer
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 7 Werktagen.
Erstattungsmethode
Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Was wird erstattet?
- Produktpreis: Vollständig
- Ursprüngliche Versandkosten: Nur bei fehlerhafter Lieferung
- Rücksendekosten: Nur bei fehlerhafter Lieferung
Fragen zur Erstattung?
Kontaktiere uns unter contact@pokedome.ch